Unidad de Redes, Conectividad y Soporte

La unidad de Redes y Conectividad, es el órgano de línea encargado de planificar, administrar, expandir y mantener la operatividad de la infraestructura de telecomunicaciones de la Universidad y del acceso a Internet, además organizar y realizar las actividades de soporte técnico en hardware y software, asi como la capacitación informática a los usuarios de la Red Telemática de San Marcos.

rossina

Ing. Rossina Gonzales Calienes

FUNCIONES

 

  • Administrar la infraestructura de telecomunicaciones de la universidad y el acceso a Internet mediante el diseño y modificación de la arquitectura de red, la supervisión y del monitoreo del rendimiento, y la administración y configuración de los equipos de telecomunicación.
  • Planear, dirigir y ejecutar proyectos de cableado estructurado y conectividad en general.
  • Administrar las direcciones IP y protocolos de red de la universidad, y coordinar con las dependencias y oficinas de la universidad para su distribución adecuada.
  • Administrar el registro de los proyectos de cableado estructurado y conectividad, y el registro de distribución de equipos de telecomunicación.
  • Dirigir la instalación y el mantenimiento de las centrales telefónicas, intercomunicadores, anexos, equipos telefónicos y demás elementos de telefonía que formen parte de la infraestructura de telecomunicaciones de la universidad.
  • Organizar y mantener el servicio de ayuda al Usuario (help desk) utilizando los medios tecnológicos disponibles en coordinación con las unidades de línea.
  • Dirigir, organizar y realizar tareas de soporte técnico en hardware y software de computadoras, de solución de problemas de conectividad de los usuarios a la red, y de operatividad de los equipos de telecomunicación en todas las dependencias y oficinas de la universidad.
  • Planear, dirigir, organizar y ejecutar operaciones de mantenimiento de cableado estructurado, conexiones de red, hardware y software de las computadoras que la Red Telemática.Instalar y mantener las centrales telefónicas, intercomunicadores, anexos, equipos telefónicos y demás elementos de telefonía que formen parte de la infraestructura de telecomunicaciones de la universidad.
  • Velar por el buen funcionamiento de los teléfonos públicos en servicio a la comunidad universitaria.
  • Organizar y distribuir las versiones electrónicas e impresas del directorio telefónico de la universidad.
  • Educar a los usuarios y realizar encuestas periódicas sobre los servicios de la Red Telemática.
  • Participar en el Proceso de Formulación de Políticas y Normativas de Uso y Desarrollo Informático de la Universidad.

 

LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN

 

  • La unidad de Redes, Conectividad y Soporte depende directamente de la Dirección de la Red Telemática.
  • El jefe de la Unidad de Redes, Conectividad y Soporte tiene la máxima responsabilidad en su área y responde ante la Dirección por el cumplimiento de la misión y objetivos asignados.
  • Coordinar internamente con las unidades operativas de la Red Telemática.
  • Coordina externamente con la Oficina General de Servicios Generales y Mantenimiento, y las Oficinas de Informática y Oficinas de Servicios Generales y Mantenimiento de las facultades de la universidad.

   Ing. Rossina Gonzales Calienes

Jefa de Unidad de Redes, Conectividad y Soporte

 

 

 

 

 

 

No se admiten más comentarios