La unidad de Secretaría, es el órgano de apoyo encargado de recepcionar, registrar, elaborar y distribuir los documentos oficiales que llegan, y que son emitidos por la Red Telemática en coordinación con las directivas de la Dirección.

• Recepcionar, registrar y entregar, con cargo a la jefatura de la RTSM, los documentos oficiales provenientes de las diferentes dependencias de la universidad como de otras instituciones públicas o privadas.
• Distribuir los documentos recepcionados a las diferentes unidades de la RTSM de apoyo, de asesoría y de línea, según directivas de la Dirección.
• Brindar atención al público en general, que solicite información de la Red Telemática.
• Tener actualizado el Archivo General de documentos de la Red Telemática y hacer seguimiento a los expedientes

La unidad de logística y asuntos administrativos, es el órgano encargado de programar, dirigir y organizar las actividades de apoyo a la Dirección, así como coordinar y proveer el soporte logístico a las unidades de línea.
Responsable del área:

• Formulación y evaluación del Plan Operativo Institucional.
• Formular y ejecutar el Presupuesto Anual de la Red Telemática.
• Elaborar el Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) y el Manual de Procedimientos (MAPRO) de la Red Telemática.
• Programar y administrar el abastecimiento y necesidad de recursos de la Red Telemática.
• Colaborar en la formulación de presupuestos de proyectos de las unidades de línea.
• Llevar el control de los ingresos y egresos de la Red Telemática.
• Supervisar el cumplimiento de las funciones del personal.
• Ejecutar las acciones de conservación y mantenimiento del local.
• Administrar el inventario de bienes e inmuebles.

La unidad de Redes y Conectividad, es el órgano de línea encargado de planificar, administrar, expandir y mantener la operatividad de la infraestructura de telecomunicaciones de la Universidad y del acceso a Internet, además organizar y realizar las actividades de soporte técnico en hardware y software, asi como la capacitación informática a los usuarios de la Red Telemática de San Marcos.
Responsable del área:

• Administrar la infraestructura de telecomunicaciones de la universidad y el acceso a Internet mediante el diseño y modificación de la arquitectura de red, la supervisión y del monitoreo del rendimiento, y la administración y configuración de los equipos de telecomunicación.
• Planear, dirigir y ejecutar proyectos de cableado estructurado y conectividad en general.
• Administrar las direcciones IP y protocolos de red de la universidad, y coordinar con las dependencias y oficinas de la universidad para su distribución adecuada.
• Administrar el registro de los proyectos de cableado estructurado y conectividad, y el registro de distribución de equipos de telecomunicación.
• Dirigir la instalación y el mantenimiento de las centrales telefónicas, intercomunicadores, anexos, equipos telefónicos y demás elementos de telefonía que formen parte de la infraestructura de telecomunicaciones de la universidad.
• Organizar y mantener el servicio de ayuda al Usuario (help desk) utilizando los medios tecnológicos disponibles en coordinación con las unidades de línea.
• Dirigir, organizar y realizar tareas de soporte técnico en hardware y software de computadoras, de solución de problemas de conectividad de los usuarios a la red, y de operatividad de los equipos de telecomunicación en todas las dependencias y oficinas de la universidad.
• Planear, dirigir, organizar y ejecutar operaciones de mantenimiento de cableado estructurado, conexiones de red, hardware y software de las computadoras que la Red Telemática.Instalar y mantener las centrales telefónicas, intercomunicadores, anexos, equipos telefónicos y demás elementos de telefonía que formen parte de la infraestructura de telecomunicaciones de la universidad.
• Organizar y distribuir las versiones electrónicas e impresas del directorio telefónico de la universidad.
• Educar a los usuarios y realizar encuestas periódicas sobre los servicios de la Red Telemática.
• Participar en el Proceso de Formulación de Políticas y Normativas de Uso y Desarrollo Informático de la Universidad.

La unidad de Administración de Servidores y Sistemas de Información, es el órgano de línea encargado de planificar, dirigir, administrar y mantener la operatividad de los servidores y servicios de red de la universidad, así como de desarrollar, administrar y mantener operativos sistemas de información que contribuyan a la mejora de los procesos y actividades administrativas y académicas de la universidad.

• Administrar y mantener la operatividad de los servidores de la Red Telemática.
• Administrar las cuentas de usuario de la red de la universidad y los servicios de correo electrónico, FTP, DNS, WINS y demás servicios de red que incorpore la Red Telemática para beneficio de la Comunidad Universitaria.
• Diseñar y administrar el contenido de la página web de la Red Telemática.
• Asesorar la organización de las páginas web de las unidades académicas de la universidad.
• Elaborar, mantener actualizada, dirigir y dar cumplimiento a la política de seguridad informática que la universidad requiere.
• Dirigir, elaborar y hacer el seguimiento al Sistema de Seguridad Informática y de Telecomunicaciones en coordinación con las unidades de línea.
• Dar soporte y mantener técnicamente la disponibilidad permanente del sistema de información de administración de Recursos Informáticos de la universidad.
• Desarrollar sistemas de información como solución a los problemas de información y necesidades de crecimiento de las diferentes dependencias de la universidad.
• Administrar los sistemas de información desarrollados por la Red Telemática y utilizados por la Comunidad Universitaria.
• Administrar las bases de datos que soportan la operatividad de los sistemas de información en producción.